Потерял пенсионную карту сбербанка что делать

Полезная информация на тему: "Потерял пенсионную карту сбербанка что делать" от профессионалов с комментариями для людей. Здесь собрана информация по тематике, позволяющая ее раскрыть со всех сторон.

Заблокировали пенсионную карту – что делать

Блокировка банковской карты, на которую зачисляются основные доходы держателя, всегда вызывает недовольство клиента. Чаще всего банк не оповещает владельца «пластика» об ограничении доступа. Такое информирование во многих кредитных организациях не предусмотрено условиями обслуживания банковских карт. О том, что делать, если заблокирована пенсионная карта – читайте в статье.

Имеют ли право заблокировать пенсионную карту

Хотя люди пенсионного возраста являются одним из самых незащищенных слоев населения, законодательные нормы распространяются и на них. Должники по кредитам, коммунальным услугам, налогам, штрафам и т.д. могут оказаться без средств на карте в случае ее блокировки судебными органами.

Статья 99 Федерального Закона № 229 определяет максимально допустимый размер удержаний из пенсии и иных доходов должника. Списания по карте достигают 70% от суммы пенсии, если:

  • владелец карты имеет долг по алиментам на детей в возрасте до 18 лет;
  • гражданину присуждено возмещение вреда здоровью потерпевшего при различных обстоятельствах;
  • по решению суда средства предназначены вдове или детям человека, погибшего в результате совершения владельцем карты преступления.

В остальных случаях по одному или нескольким исполнительным производствам банк списывает не более половины пенсионных выплат.

Банк заблокировал пенсионную карту

Пенсионная карта может быть заблокирована и по другим причинам:

  1. Временная блокировка наступает при неверном наборе ПИН-кода три раза подряд. Доступ возобновляется через 24 часа.
  2. При оставлении карты в торговых точках, гостиницах, на заправках и т.д. банк блокирует карту по звонку сотрудника, обслуживавшего клиента или нашедшего карту.
  3. При дискредитации карты, когда данные о ней и ее держателе попадают в руки посторонних лиц.
  4. При подозрении на мошеннические действия по карте. Инициатором блокировки выступает служба безопасности банка.
  5. При изъятии карты банкоматом.
  6. При окончании срока действия. Восстановление доступа к деньгам возможно после получения клиентом перевыпущенного «пластика».
  7. При утере или краже. Заявление в банк пишет держатель. Возможно обращение по другим каналам связи.

Судебные приставы заблокировали пенсионную карту

Основанием для блокировки карт кредитным учреждением служат судебные приказы или постановления приставов-исполнителей. Прежде чем составлять данные документы, сотрудники ФССП высылают запросы в банки с требованием предоставить информацию о наличии счетов должника и суммах, размещенных на них. В настоящее время весь процесс автоматизирован. После получения электронного ответа формируются исполнительные документы и отправляются в финансовые учреждения.

Статья 101 Федерального Закона № 229 определяет виды доходов, с которых доступно списание долгов. Согласно данному документу с пенсионных карт нельзя списывать:

  • суммы, получаемые по потере кормильца;
  • суммы, получаемые в связи с причинением вреда здоровью;
  • деньги, назначенные при получении увечья, травмы во время исполнения служебных обязанностей;
  • федеральные деньги, направленные на компенсацию вреда здоровью пострадавшим в радиационных и техногенных катастрофах;
  • алименты на содержание детей младше 18 лет;
  • часть пенсии, выплачиваемую из средств ФСС;
  • материальную помощь пенсионерам;
  • пособие на расходы, связанные с погребением;
  • компенсацию цены путевок и проезда до места отдыха;
  • прочие выплаты, не являющиеся основной пенсией.

Все остальные средства, размещенные на пенсионной карте должника, могут быть списаны на законном основании. Если на карте находится остаток, достаточный для погашения всего долга, то деньги списываются единовременно. После этого с карты снимается блокировка. Если средств нет, то списания будут носить ежемесячный характер с учетом предельно допустимого размера.

Договориться с исполнительными органами об отсрочке уплаты долга возможно, документально подтвердив веские причины, по котором невозможно погасить его в данный момент.

Что необходимо предпринять, если вашу пенсионную карту заблокировали

Если держатель карты не догадывается о причине внезапной блокировки «пластика», то ему стоит обратиться в банк и прояснить все обстоятельства. Для ускорения процесса доступно связаться с контактным центом банка по телефону, указанному на карточке. Для получения информации оператор попросит сообщить ФИО клиента, номер карты и кодовое слово. В некоторых банка требуют указать паспортные данные держателя.

В зависимости от причины блокировки клиент предпринимает определенные шаги для возвращения карты в рабочее состояние.

Пластиковая пенсионная карта

Один из простых и удобных способов получения пенсии

дебетовая социальная карта . В этой статье рассказано, как она оформляется, что для этого нужно и куда обращаться по данному вопросу.

Что такое пластиковая пенсионная карта

Это специальный финансовый инструмент для зачисления пенсии. Он имеет свой банковский счет, который находится на балансе у кредитной организации. Карту можно оформить в любом банке на территории РФ – Сбербанк, ВТБ 24 и т.д. При выборе следует ориентироваться на

  • надежность банковской структуры;
  • условия (проценты, дополнительные услуги и др.);
  • наличие банкоматов в районе проживания пенсионера.

Какие документы необходимы пенсионеру для оформления пластиковой карты

Вот как выглядит ситуация на примере оформления социальной карты в Сбербанке – Maestro «Социальная».

  • Первоначально пенсионеру предлагается посетить Сбербанк с паспортом и пенсионным удостоверением.
  • Далее написать заявление на пластиковую карту в любом отделении кредитной организации.
  • Получить «пластик» для начисления пенсии в течение нескольких дней вместе с запечатанным конвертом. В нем будут указаны логин, пароль и пин-код для снятия денег в банкоматах, которые ни при каких обстоятельствах и никому, включая сотрудников банка, нельзя передавать.
  • Также следует заранее узнать, где номер пластиковой карты. Он потребуется для совершения переводов, удаленных платежей через интернет.

Требования к клиенту:

  • гражданин России, который имеет право на получение пенсии;
  • в регионе, где оформляется бесплатная пластиковая карта, у пенсионера должна быть постоянная регистрация. Банк имеет право в индивидуальном порядке принимать решение о выдаче социальной карты человеку, который не имеет прописки там, где он собирается оформить карточку.

Как получать пенсию на пластиковую карту

Процедура перевода пенсии на социальную карту:

  1. Получить в банке данные своего счета.
  2. Далее передать их вместе с комплектом документов, которые необходимы для начисления пенсии, в подразделение Пенсионного фонда.
  3. В ПФ написать заявление в двух экземплярах: один остается у заявителя со штампом о его принятии, датой и подписью сотрудника, принявшего документы.

На сайте гос.услуг можно подробнее ознакомиться с условиями, заполнить и при необходимости распечатать заявление. Назначение трудовой пенсии.

Если пенсия начислялась на карту другого банка

  1. Написать заявление о том, что требуется изменить способ доставки пенсии и указать номер счета карты.
  2. Далее передать его в отделение Пенсионного фонда РФ лично либо по почте.

На сайте гос.услуг можно подробнее ознакомиться с условиями, заполнить и при необходимости распечатать заявление. Изменение способа доставки пенсии.

Если пенсия начислялась на вклад «Пенсионный плюс Сбербанка России»

  1. На этапе оформления пластиковой карты составить поручение кредитной организации.
  2. Банк, в соответствии с ваши поручением, сообщит номер счета в Пенсионный фонд России.

На сайте гоc.услуг можно подробнее ознакомиться с условиями, заполнить и при необходимости распечатать заявление. Изменение номера счета пенсионера.

Как расплатиться картой через терминал

Пенсионер, получающий пенсию на карту, может не обналичивать средства, а расплачиваться ими за товары и услуги. Такой сервис предусмотрен в тех торговых точках, где есть POS-терминалы.

Читайте так же:  Размер минимального налога при усн

Как происходит оплата «пластиком»:

  1. Кассир проверяет предъявленную карту: не испорчена ли она, не закончился ли срок действия.
  2. Далее он вставляет ее в терминал для оплаты пластиковыми картами, проводит магнитной полосой для считывания информации.
  3. Клиент набирает пин-код, а кассир вводит сумму покупки и подтверждает операцию.
  4. Печатаются два экземпляра чека, один из них получает владелец карты. По квитанции можно сверить правильность списания суммы.

Как снять пенсию через банкомат

Операция бесплатная, если ваша социальная карта выпущена тем же банком, которому принадлежит банкомат.

  • Вставьте карту магнитной полосой вниз, которая должна находиться справа. Если произойдет ошибка, то на экране терминала появится соответствующее сообщение.
  • Введите секретный пин-код (если код трижды будет набран неверно, то карта блокируется). Чтобы убедиться, что баланс пластиковой карты положительный, можно нажать на кнопку «Остаток на счете».
  • Далее выбрать «Снятие наличных».
  • Ввести сумму, которую желаете снять (она должна быть кратной 50 или 100р.).
  • Не забудьте забрать деньги, карту и чек.

Если по состоянию здоровья или по каким-либо другим причинам не можете самостоятельно получить пенсию, то всегда можно оформить доверенность на близкого вам человека.

Как составить доверенность на пластиковую карту для получения пенсии

Пенсионер может доверить получение своей пенсии (как по почте, так и по карточке) другому человеку. По закону РФ для этого достаточно составить соответствующий документ в произвольной форме. В нем следует обязательно отметить следующие реквизиты:

  • ФИО, число, месяц, год рождения, данные паспорта и адрес пенсионера;
  • идентификационную информацию о доверенном лице (данные паспорта, ФИО, адрес прописки);
  • список операций, которые может совершать третье лицо в отношении пенсии;
  • дату выдачи и длительность действия документа;
  • подпись доверителя;
  • ФИО, наименование и печать учреждения, подпись сотрудника, заверившего документ.

Доверенность может иметь любой срок действия, а также действовать только в единоразовом порядке. Например, когда доверенное лицо получает пенсию только в определенную дату. Если документ оформлен всего лишь на 12 месяцев, то каждый последующий год его необходимо подтверждать. В обязательном порядке отмечаются все изменения в личных данных, как доверителя так и доверенного лица.

Обычно доверенность на получение пенсии заверяет нотариус, а при его отсутствии это может сделать должностное лицо территориальной администрации, начальник управления социальной защиты. Если пенсионер находится на лечении в медицинском учреждении, то документ может заверить руководитель заведения.

Преимущества социальной пластиковой карты для начисления пенсии

Количество новых услуг и качество обслуживания, предоставляемых кредитными организациями для владельцев пенсионных карт, со временем только будет расти. Сегодня же пенсионеры могут:

  • Снять средства в любом банкомате без посещения банка.
  • Открыть дополнительные карты с доступом к счету для близких родственников. При этом пенсионер может контролировать расходование средств с основной карты: установить лимит и ограничение, например, на получение наличных по карте в течение месяца.
  • Оплачивать покупки в любых магазинах. Например, обладатели социальных карт Сбербанка могут делать покупки без комиссий и получать дополнительные скидки (от 2 до 15%) у торговых сетей, которые являются партнерами Сбербанка.
  • Совершать различные платежи (коммунальные услуги, телевидение, мобильная связь и др.) через банкомат, интернет, мобильный банк.
  • Получать через услугу SMS-оповещения всю информацию о балансе пластиковой карты.
  • Иметь дополнительный доход: на остаток средств начисляются проценты с ежеквартальной капитализацией.
  • Подключить к социальной пластиковой карте овердрафт, чтобы получить доступ к кредитным средствам.
  • Принимать участие в различных бонусных акциях. Например, для обладателей карт Maestro «Социальная» от Сбербанка работает специальная акция «Спасибо от Сбербанка».

Потерялась карта Сбербанка — что делать?

Что делать при утере карты Сбербанка?

Обращение в банк для подачи заявления на перевыпуск карты

После заполнения заявление об утере карты Сбербанка, нужно определиться с дальнейшими действиями:

  • можно перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
  • оформить новую (можно выбрать другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
  • расторгнуть договор с банковским учреждением и снять деньги со счета.

Определившись с вариантом, следует подать соответствующее заявление. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период понадобятся деньги или операции с ними, всегда можно обратиться в отделение. Банковский работник обналичит счет карты или осуществит необходимые транзакции.к содержанию ↑

Способы блокировки утерянной карты Сбербанка

Существует несколько способов блокировки карты Сбербанка. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк на следующие номера:

  • горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона, городского или сотового;
  • техническая поддержка для клиентов, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.

Позвонив в Центр поддержки, следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования или дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать 0 и озвучить свою просьбу.

Осуществить процедуру блокировки можно и самостоятельно. Для этого можно:

    Отправить соответствующее SMS-сообщение на номер 900. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Держателю карты необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующее: БЛОКИРОВКА, четыре последние цифры карты, 0. Цифра «0» означает, что карта потеряна. Четыре последние цифры карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или цифрами: BLOCK, BLOKIROVKA, 03.
Читайте так же:  Единый сельскохозяйственный налог налоговая ставка

Налагается ли штраф за потерю карты?

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка в зависимости от типа

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 150 руб.

Пенсионная карты «МИР»:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 30 руб.

Дебетовые карты Visa Gold / MasterCard Gold, «Подари жизнь», «Аэрофлот»:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.

Maestro Momentum и Visa Electron Momentum:

  • очередная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: не осуществляется.

MasterCard Platinum и Visa Platinum:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.

к содержанию ↑

Утеря зарплатных или кредитных карт Сбербанка

При потере кредитной карты, вопрос решается при личном обращении в отделение Сбербанка. На период изготовления новой пластиковой карты, клиенту разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

При утере кредитной карты сохраняется и денежный остаток, и задолженности по ней. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью банковского работника. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

Если пластиковая карта заказывается в Сбербанка в первый раз, то после процедуры активации, желательно подключить сервис СМС-информирования. Данная услуга поможет держать баланс карты под контролем, а также проводить дополнительные финансовые операции без посещения отделения Сбербанка.

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

Многие из нас имеют карту Сбербанка – основной кредитной организации в России, пользующейся популярностью у населения. Тысячи держателей карточек являются участниками зарплатных проектов Сбербанка, поэтому особенно активно пользуются ими, практически всегда носят их с собой.

Знаете ли вы, что делать, если клиент потерял карту Сбербанка? Какие последствия может повлечь потеря карты, которую владелец не заблокировал? Вашему вниманию руководство к действию, если банковская карта Сбербанка России утеряна.

Вы обнаружили, что карты нет

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.

Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством.

В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).

Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.

Блокировка карты Сбербанк

Вне зависимости от того, помните ли вы, где ее оставили, или не знаете, куда она пропала, или если вы уже на пути в магазин, где она обнаружена менеджером, который готов вам ее вернуть – блокировать сберкарту нужно в обязательном порядке.

Как это сделать и куда звонить? Есть несколько способов.

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

[3]

Если карту не заблокировать

Особенно опасно непринятие мер по блокировке, если была потеряна карта с деньгами. Злоумышленники, нашедшие ее, могут:

  • Расплатиться ею в магазинах – в некоторых из них устройство для оплаты не требует введения пин-кода;
  • Воспользоваться ею, если вы сформировали пин-код из последних цифр карточки . Многие клиенты банка для своего удобства в качестве пин-кода используют номер сберкарты. Об этом знают и мошенники, которые путем подбора комбинации вполне могут снять деньги в банкомате.
  • Расплатиться за услуги, товары в интернете . Зная данные карты (номер, ФИО владельца, последние три цифры с оборота), сделать это возможно, если вы используете карту без Visa 3D Secure, и по MasterCard SecureCode и не подключены к Мобильный банк. Если же ваша карточка сертифицирована 3D Secure или SecureCode (вам должно прийти СМС с кодом, подтверждающим оплату), то независимо от того, использует ли банк-эквайер, обслуживающий этот интернет-магазин, эту технологию, ваши транзакции полностью защищены и мошенники не смогут произвести покупку.

Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет. К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже. Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в он-лайн магазине.

Как восстановить заблокированную карту

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа. Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты. После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Для восстановления потерянной карты Сбербанка есть два способа:

  • Перевыпустить ее — вы получите новую в течение 10-15 дней;
  • Закрыть счет и получить новую — счет будет закрыт окончательно через 45 суток, после чего вы можете, по желанию, оформить новый счет и получить другую карту.
Читайте так же:  Налог на прибыль обязаны уплачивать

Заметим, что при перевыпуске реквизиты счета не меняются. При закрытии счета вам необходимо будет сообщить новые реквизиты тем, кто переводит вам денежные средства (например, в бухгалтерию по месту работы).

Если забыл (потерял) пин-код

По карте Сбербанка введение неверного пин-кода допускается до трех раз в день. Если вы его вспомнили, то можете через два дня пользоваться ею в полном объеме (до этого ею можно пользоваться везде, где не требуется введения пин-кода).

Когда клиент потерял пин-код от карты Сбербанка, то ему придется:

  • Пройти процедуру ее перевыпуска, чтобы получить запечатанный конверт с новым паролем.
  • Для этого в отделении нужно написать заявление о перевыпуске, с указанием причины «утрата пин-кода» и оплатить за новую карту.

Что делать, если потерял карту Сбербанка?

Потеря банковской карточки всегда связана с некоторыми волнениями и неудобствами. Её держатель в таком случае должен успокоиться, напрячь свою память, чтобы вспомнить, где может быть карта, и в случае необходимости заблокировать её.

Первые действия при утере карты Сбербанка

Для начала следует убедиться, что карта не была оставлена в банкомате. Это не единичный случай, когда человек снимая денежные средства со счёта, забывает забрать карточку. Банкомат устроен таким образом, что спустя 45 секунд после выдачи денег пластик скрывается в устройстве. Эта функция аппарата для выдачи наличных средств была запрограммирована для того, чтобы обезопасить владельцев карт и предотвратить кражу пластика посторонними.

Если карту конфисковал банкомат, её владельцу необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. Блокировать её не нужно. Написав заявление с точным указанием адреса банкомата и временем снятия денег, человек получит свою пластиковую карточку в целости и сохранности.

Возможно, карта была забыта в магазине, где совершались покупки за безналичный расчёт. Необходимо посетить его заново, чтобы точно знать, что карточка утеряна безвозвратно.

Блокировка карты

Если пластиковая карта Сбербанка утеряна, и вернуть её невозможно, то в целях безопасности следует срочно заблокировать её. Для этого есть несколько вариантов. Держатель карты может выбрать любой удобный для себя способ.

По телефону

Самое простое, что можно сделать, чтобы заблокировать карточку, – это позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50. Служба техподдержки работает круглосуточно, и после прохождения стандартной процедуры идентификации клиента осуществляет блокировку утерянной пластиковой карты. Сотрудник банка уточняет ФИО человека, его паспортные данные и другую информацию, необходимую для подтверждения личности. После идентификации клиента карта блокируется оператором Сбербанка.

Через «Сбербанк Онлайн»

Если у клиента подключена услуга «Сбербанк Онлайн», то достаточно войти через интернет в свой личный кабинет, найти нужную карту и выбрать «Заблокировать». Этот способ удобен из-за простоты, скорости блокировки и возможности её осуществления в круглосуточном режиме.

При личном посещении Сбербанка

Если клиенту удобно, то есть возможность блокирования карты непосредственно в отделении банка. Для этого понадобится паспорт. Но такой способ займёт больше времени и, к тому же, ограничивается рабочими часами сотрудников отделения Сбербанка.

Сервис «Мобильный банк» предоставляет клиенту возможность заблокировать свою карту по смс. Для этого на номер 900 необходимо отправить следующее: слово «блокировка», через пробел последние 4 цифры номера карты, затем ещё один пробел и цифру «0» (если карта была потеряна),цифру «1» (если карту украли), цифру «2» (если карта застряла в банкомате) или цифру «3» (если есть другая причина блокировки).

В ответном смс от банка человек получает информацию о дальнейших действиях. Ему приходит код из 6 знаков, который необходимо переадресовать на номер 900. Это подтвердит намерение клиента.

Другие способы

Существует 4 варианта блокирования утерянной карты Сбербанка. Любой клиент сможет подобрать для себя оптимальный способ решения этой проблемы.

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Если кто-то посторонний получит доступ к банковской карте, то сложно предсказать последствия. Её блокировка предупредит потерю денежных средств. Злоумышленники способны расплатиться чужой карточкой в магазине, где терминал не запрашивает ввод пин-кода. Воспользоваться ею можно и для оплаты покупок в интернет-магазинах. Если карта не имеет дополнительной защиты, то для этого необходимы лишь данные, указанные на пластике.

Также нельзя исключать вероятность, что карта была украдена человеком, узнавшим пин-код. В таком случае злоумышленник получает возможность снимать деньги с банкомата без ограничений.

Как восстановить карту Сбербанк?

Для восстановления доступа к расчётному счёту после блокировки карты необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Сотрудники банка предложат 2 варианта на выбор.

Перевыпуск

Проще всего восстанавливать утерянную карту, заменив на новую. В таком случае счёт остаётся тем же, а клиент получает лишь пластик с другим номером и пин-кодом. Карта будет привязана к тому же счёту. Это занимает 10-15 дней и стоит в зависимости от типа карты. Цена дебетовой карточки 0-60 рублей, а стоимость кредитной – начинается от 150 рублей.

Закрытие счёта и получение новой карты

Также можно полностью аннулировать расчётный счёт, к которому была привязана карта, заменив его новым. Закрытие счёта осуществляется в течение 45 дней, после чего может быть открыт новый счёт в Сбербанке с другой пластиковой картой.

Что делать, если забыл пин-код?

Пин-код – это пароль, который выдаётся держателю карты при её оформлении. Для удобства клиентов сотрудники банка предлагают человеку самостоятельно выбрать пин-код, который для него будет удобным. Никто, кроме владельца карты, его не будет знать.

Если клиент забыл пароль, то восстановлению он не подлежит. Рекомендуется куда-то записать пин-код, чтобы не потерять доступ к карте. В противном случае требуется её перевыпуск.

Советы и правила безопасности

Всем клиентам Сбербанка необходимо соблюдать бдительность при снятии денег с банкомата или введении пин-кода в магазинах. Рекомендуется не совершать это действие в присутствии посторонних, ведь ненароком можно выдать пароль карты. В таком случае злоумышленник может завладеть ею обманным путём и воспользоваться в личных целях.

Необходимо помнить, что если карта была в чужих руках, то её данные могли быть переписаны посторонним человеком. Зная реквозиты, с их помощью он может совершить оплату своих интернет-покупок.

Для контроля состояния счёта лучше подключить услугу «Мобильный банк». Клиенту приходят смс о любых изменениях состояния счёта. В таком случае можно своевременно заблокировать карту.

Читайте так же:  Надо ли платить налог с дивидендов

Потерял или украли карту Сбербанка — Что делать?

Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка? Следует прекратить панику и не терять время на причитания. Предпринимать меры стоит быстро, чтобы предотвратить кражу денег со счёта.

Обнаружилась пропажа карты? Поможет блокирование!

Блокировать такую пропажу нужно потому, что злоумышленники могут оплатить ею покупки практически любых товаров в магазине, онлайн на сайте или, сняв наличные. Для осуществления вышеуказанных действий достаточно знать номер карты, Ф.И.О. владельца, цифры, указанные на обороте. В некоторых случаях, когда третьему лицу каким-либо образом становится известен ПИН-код от карты, оно может просто снять в ближайшем банкомате все имеющиеся на карточке деньги.

Блокирование карты с целью её последующего перевыпуска необходимо делать даже в том случае, если на счету нет ни копейки денег. Ведь если карта нашлась, злоумышленник может переписать её данные на будущее, чтобы перевести деньги, когда они там появятся.

Важно! В любом случае, если клиент потерял зарплатную карту Сбербанка или кредитный её аналог, необходима полная блокировка.

Пользователям карточек Сбербанка не помешает ознакомиться со следующей информацией, которая касается секретного ПИН-кода, необходимого при выводе наличных и получении их с помощью банкомата, а также совершения некоторых других финансовых операций. Дело в том, что мошенники знают, какова психология забывчивых клиентов российского банка: они могут задавать для удобства код, составив его из последних четырёх цифр номера карты.

Как позвонить менеджеру

Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка:

  • немедленно отыскать телефон, с которого есть возможность осуществить вызов;
  • набрать 8800 55-55-550 или 900 для звонка с мобильного;
  • указать менеджеру данные (адрес, дата рождения, ответ на секретный вопрос или другая анкетная информация);
  • сообщить оператору, который ответит на вызов, о сути проблемы;
  • убедиться, что карта заблокирована, уточнив этот момент в разговоре с менеджером оперативной линии для решения проблемных вопросов.

Теперь наш читатель точно знает, куда звонить, если потерял карту Сбербанка.

Блокирование СМС-кой

Если филиал банка находится в недосягаемости, просто воспользуйтесь СМС-кой. USSD-запрос отправляется на №900. В тексте такого письма следует указать такую буквенно-цифровую информацию: «блокировка», окончание карточного номера (4 цифры), ноль для случая утери либо «1» при воровстве платёжного средства.

Все данные между собой разделяются пробелами. Например, «БЛОКИРОВКА 7687 0». Первое слово может быть написано в разных вариантах (по желанию отправителя): «BLOCK» или «BLOKIROVKA», также можно вместо написания этого специального слова ограничиться условным кодом (03). По факту активации услуги на номер отправителя придёт ответное сообщение, в котором будут указаны дальнейшие инструкции. Необходимо будет всего лишь переслать СМС-ку, полученную в соответствии с вышеуказанным алгоритмом.

Ещё два решения

Также для блокирования можно воспользоваться другим, альтернативным способом. Если у вас есть зарегистрированный ранее кабинет на сайте банка (сервис «Сбербанк онлайн»), зайдите туда и отыщите кнопку блокировки Card-счёта. Такое же приложение существует для мобильных телефонов, поэтому при наличии такого, быстрее воспользоваться смартфон-приложением. После этого произойдёт быстрая удалённая блокировка карточки. Если филиал банка находится в шаговой доступности от вас, просто обратитесь к банковскому работнику для осуществления блокировки.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка

Пластиковая карта подлежит обязательному блокированию, если она была утрачена. Это правило действует даже тогда, когда пластик неожиданно нашёлся, правда предварительно побывав в чужих руках. После того, как происходит блокировка, пользоваться картой уже не получится. Вариант дальнейшего развития событий один: перевыпуск карты, прикреплённой к тому же счёту в банке. Нужно сообщить об этом сотруднику банка или оператору на клиентской «горячей линии».

После устного требуется написать простое письменное заявление установленного образца, который вам предоставят при обращении в банк.

Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка

Если потерял карту Сбербанка и сняли деньги со счета, привязанного к карте, сначала нужно сравнить потраченную преступником сумму (её можно посмотреть в СМС-отчёте, с помощью которого была получена информация о снятии) с предполагаемым остатком на счёте. Скорее всего злоумышленники будут выводить денежные суммы частями, так как точной информацией об остатке на счёте они могут не обладать.

В таком случае остаётся надежда спасти от грабежа часть вклада (кредитного лимита, зарплаты или других денежных сумм). Для осуществления результативной блокировки нужно воспользоваться наиболее оперативным методом, который доступен на момент обнаружения пропажи. В большинстве случаев это будет телефонное обращение в Call-центр или отправка заведомо известного USSD-запроса с телефона, номер которого «привязан» к карте.

После блокирования останется подойти в филиал банка и написать заявление, в котором подробно описываются все известные потерпевшему обстоятельства данной кражи. При этом заявитель должен указать, что хочет опротестовать все те денежные операции либо транзакции (переводы, покупки, снятие наличности), которые произошли после пропажи карты, то есть операции, совершённые не владельцем карты.

Кроме банковского заявления, придётся о факте кражи также заявить в полицию, где потребуется написать второе заявление. Если удастся доказать, что деньги потрачены незаконно, то в соответствии со 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банк вернет их. Вот и всё, что можно сделать, если украли деньги с карты Сбербанка.

По отзывам людей, оказавшихся в подобной ситуации, вернуть украденные прямо с карточки деньги удаётся нечасто. В большинстве случаев, когда начинается поиск грабителя и разбирательство, потерпевшему задают вопрос о том, как же третьему лицу стал известен секретный код. Разглашение ПИНа или его распространение, способствующее доступности данной тайной информации является прямым нарушением договора со стороны клиента банка, поэтому в таком инциденте усматривается и его вина.

Чтобы у вас не украли карту Сбербанка или другой финансовой организации, стоит заранее побеспокоиться о технике безопасности. Она включает в себя не только полную секретность ПИНа (храниться он должен лишь «в голове» владельца карты), но и осторожность при использовании банкомата. Так как потеря денежных средств также может происходить по некомпетентности или медлительности сотрудников банка, при осуществлении звонка стоит запомнить или сразу записать предполагаемое время блокировки.

[2]

Одним из самых распространённых способов кражи денег с карты является получение ПИН-кода с помощью фальшивой клавиатуры-накладки для банкомата. После этого мошенникам остаётся лишь улучшить момент и выкрасть застрявшую карту. А затем, оставаясь незамеченными, снять всю сумму другом месте. Вот почему важно внимательно осматривать банкомат перед очередным снятием денег и сообщать сотрудникам банка о неисправности банкомата.

Читайте так же:  Как военному пенсионеру получить гражданскую пенсию

Как восстановить карту сбербанка при утере?

Если произошла утеря банковской карточки, то вас ожидает процедура ее восстановления. Как восстановить карту Сбербанка при утере? Насколько этот процесс трудоемкий и долгий? И как происходит эта процедура, и в какой срок?

Что означает восстановление карточки Сбербанка, и как это происходит

Если с вашей картой произошла неприятность: ее повредили (сломалась, постирали и т.д.), украли или вы ее потеряли (забыли в магазине, пропала из дома, забыли в банкомате и т.д.) – возникает вопрос: «Что делать?» Вам предстоит пройти процедуру восстановления. Под этим термином понимается перевыпуск утраченной (испорченной) банковской сбербанковской карточки, но при этом сохраняется старый номер счета, а остатки денежных средств (если они имеются) переводятся с утерянной на новую.

Если утеряна (повреждена, сломана) банковская карта, то вашим первым шагом должна быть ее блокировка. Сделать это можно следующими способами:

  • с помощью удаленного банкинга – самостоятельно;
  • лично придя в банк или позвонив по телефону;
  • на сайте Сбербанка, авторизовавшись в личном кабинете;
  • с помощью СМС со словом «блокировка» на короткий номер 900.

После блокировки любым из вышеописанных способов, надо посетить отделение банка в том городе России, где она была ранее получена.

Какие нужны документы для того, чтобы получить новую карточку Сбербанка?

С собой надо иметь паспорт и написанное заявление с указанием причины, почему вам требуется перевыпуск. Новую карточку Сбербанка, взамен утерянной, вы можете получить довольно быстро — уже через четверть часа (при условии, что она моментальная и неименная) или она восстанавливается немного дольше — через 10-14 дней (если пластиковая карта именная или начального уровня – социальная, молодежная, пенсионная и т.д.). В случае восстановления именной, о ее готовности вам сообщат по телефону или с помощью СМС, и вы узнаете, где ее можно забрать.

Если вы владелец карточки высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то вас ожидает приятная неожиданность, для пользователей такого уровня дубликат оформляется заранее и восстановление не требует времени.

Видео по теме:

Сколько стоит перевыпуск Сберкарты?

Восстановление карточки – это платная процедура: в зависимости от ее разновидности, вам придется заплатить за это.

Стоимость перевыпуска отличается в зависимости от типа карточки. За процедуру перевыпуска вы должны заплатить такую сумму:

  • если карта социальная – 30 рублей;
  • если дебетовая повышенного класса – 60 рублей;
  • если кредитная – 150 рублей;
  • если класса VIP – 300 рублей.

Оплата за восстановление списывается непосредственно со счета карточки. Если у вас плановая замена аннулированной (просроченной) карты, то плата за такую операцию не взимается.

Если пропавшая карта вдруг находится, то она подлежит уничтожению, ее надо отнести в банк, где она уничтожается.

Что делать, если на счету остались деньги

Если на утерянной банковской карте остались деньги, то блокировка просто необходимый шаг, чтобы вашими финансами не могли воспользоваться злоумышленники. Следующим обязательным шагом будет получение информации об остатке на счету. Это поможет узнать, успела ли пропасть какая-то сумма с пропавшей карточки или нет, и отследить, в случае пропажи денег, возможного мошенника. Далее следует написать заявление о вашем желании снять свои деньги с заблокированной карты наличными. После проверки предоставленных вами данных, банк выдает вам запрашиваемую сумму через кассу. Но эта процедура проходит не за один день, поэтому стоит запастись терпением.

Как заказать новую карту через Интернет

В наше время заказать перевыпуск сбербанковской карты можно и с помощью Интернета. Для выполнения этой процедуры надо войти в свой «Личный кабинет» интернет-банкинга или мобильного и произвести следующие действия:

  • выбираете в меню вкладку «Карты» и переходите на эту страницу;
  • выбираете вкладку «Перевыпуск карты»;
  • в появившейся форме указываете контактные данные, причину обращения, другую информацию;
  • выбираете нужное отделение и подтверждаете свое действие.

Но для уточнения некоторых деталей в финансовое учреждение все-таки придется ехать, как и для получения готовой пластиковой карты. Но просто заказать восстановление сбербанковской карточки – это вполне обычная процедура и не требует особых знаний.

Вопрос-ответ

Что делать, если зарплатная, кредитная или дебетовая пластиковая карточка застряла в банкомате (автомат ее «зажевал»)? Надо ли ее заблокировать и перевыпускать?

Вполне вероятно, что перевыпускать не придется. Надо связаться со службой поддержки финансового учреждения, к которому относится банкомат, которая извлечет карточку из банкомата.

Если карта пришла в негодность (она лопнула, откололся уголок), что надо сделать для этого?

Как и при утере, краже или потере пин-кода (забыли пароль кредитной карты), в данном случае она подлежит перевыпуску.

Если банковская карточка забывается в банкомате, как надо действовать, чтобы получить ее обратно?

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Для этого надо обязательно ее заблокировать, потом вернуться к тому банкомату, где вы ее оставили. Когда вы ее найдете — позвонить в банк, узнать остаток денежных средств на закрытом счете, отменить блокировку, т.е. разблокировать. После этого карточка снова готова к использованию. Если карточку вы не нашли – она успела пропасть, вам придется ехать в банк и заказывать ее восстановление.

Источники


  1. Гойко, Л.Ф. Судебные были; К.: Украина, 2012. — 208 c.

  2. Экзамен на звание адвоката. Учебно-практическое пособие. В 2 томах (комплект). — М.: Юрайт, 2014. — 184 c.

  3. Комаров, С. А. Теория государства и права / С.А. Комаров, А.В. Малько. — М.: Норма, 2004. — 442 c.
  4. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. — Москва: Мир, 2002. — 528 c.
Потерял пенсионную карту сбербанка что делать
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here